Directrice/Directeur de CCM (F/H)

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :
- BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
- MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
- TECHNOLOGIE: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.
- BANQUE DE PROXIMITÉ
Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée
- par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
- par l'utilisation des outils de banque à distance.
Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.
Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

- Traduire les orientations stratégiques du Groupe en objectifs et plan d'action pour la Caisse
- Organiser et animer le développement commercial de votre Caisse
- Détecter, mobiliser et veiller au développement  des compétences de votre équipe et faciliter les projets professionnels et la mobilité
- Garantir la continuité de service client et veiller à la qualité de l'accompagnement client
- Assurer la maitrise des risques et la conformité des traitements et opérations

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel, démontré par plusieurs expériences réussies en management d'équipe et de développement d'activité. Votre tempérament fédérateur et pédagogue dans vos interactions avec vos collaborateurs et avec les clients.
Vous savez :
- Fixer des objectifs concrets et engager le collectif
- Maîtriser les risques en analysant et en déployant les moyens nécessaires pour développer l'activité
- Insuffler une dynamique d'équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client
- Etudier le marché de vos clients, comprendre leurs objectifs et leurs enjeux pour mieux apprécier la pertinence et la qualité des réponses
- Animer une relation de proximité avec vos différents interlocuteurs
Vous êtes :
- Pédagogue car vous aimez transmettre et faire grandir vos collaborateurs
- Fédérateur(trice) car vous savez rassembler, unir et conduire une équipe de collaborateurs
- Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
- Rigoureux(se) car vous avez à coeur de développer l'activité de votre agence dans les meilleures conditions, pour vos équipes et vos clients
Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !
Certification(s)/Accréditation(s)
Le poste nécessite la certification AMF